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Il sistema di gestione di CCZ International è conforme ai requisiti ISO 9001:2015.
Si tratta di un'ulteriore conferma del percorso di crescita e miglioramento intrapreso dalla nostra azienda. La certificazione è stata rilasciata da SGS Italia, ente terzo riconosciuto da Accredia e leader mondiale nella verifica, analisi e certificazione di beni, servizi e sistemi.
Scopriamo meglio insieme di che cosa si tratta.
CHE COS’È LA CERTIFICAZIONE ISO 9001
La ISO 9001 è lo standard internazionale che garantisce la qualità di prodotti, servizi e sistemi a tutela dei consumatori.
Qual è l'obiettivo perseguito? L'ottimizzazione continua e costante della struttura organizzativa e il perseguimento della soddisfazione del cliente.
Le normative e le linee guida sono state sviluppate dall'Organizzazione internazionale per la normazione (ISO).
Questo standard prevede un approccio di processo: ogni operazione dell’azienda viene considerato come un processo. Per questo viene creata una mappa globale in cui vengono individuati tutti i processi che avvengono all'interno di quella determinata realtà, la loro sequenza, interconnessione e interazione, gli input e gli output collegati.
Seguendo l'approccio Plan-Do-Check-Act, si punta a un miglioramento continuo attraverso la pianificazione, l'implementazione, il controllo, l'analisi e la valutazione dei processi.
I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE
Sono numerosi i vantaggi che derivano dall'adozione della certificazione ISO 9001:2015 all'interno della propria azienda. Eccone alcuni:
- maggiore credibilità e rafforzamento dell'immagine aziendale nel panorama internazionale;
- soddisfazione puntuale delle richieste e delle aspettative del cliente e, di conseguenza, fidelizzazione dello stesso nei confronti dell'azienda con un rapporto ancora più stretto;
- aumento della produttività e dell'efficienza grazie alla mappatura precisa, al monitoraggio costante e all'analisi attenta dei processi interni in ottica di crescita e miglioramento continuo;
- maggiore coinvolgimento del personale e più chiarezza di ruoli, responsabilità e percorsi di crescita;
- possibilità di prendere parte ad appalti pubblici e bandi di gara in quanto lo standard ISO 9001 costituisce oggi un requisito obbligatorio in molti settori.